Cara menarik pelanggan baru di era digital saat ini sudah menjadi tantangan tersendiri bagi para pebisnis. Perubahan perilaku konsumen, perkembangan teknologi, serta persaingan yang semakin ketat membuat strategi pemasaran konvensional tidak lagi relevan seperti dulu.
Disclaimer, strategi dan pemasaran di 10 atau 20 tahun terakhir bukan berarti nggak works lagi yah, namun lebih ke kurang efektif saja. Hal tersebut dipengaruhi karena banyaknya platform online yang lebih fleksibel dan terjangkau untuk dijadikan sebagai sarana pemasaran.
Trend digital marketing sangat diperlukan agar bisnis tetap bertahan dan berkembang. Lalu, bagaimana cara menarik pelanggan baru di era digital saat ini? Yuk, kita bahas bersama!
10 Cara Menarik Pelanggan di Era Digital Seperti ini
Pahami Perubahan dan Perilaku Konsumen
Namanya sudah era digital, kebanyakan konsumen sudah banyak yang tidak mengandalkan metode belanja tradisional. Sebagian besar dari mereka sudah beralih ke platform online untuk mencari informasi, membandingkan produk, hingga melakukan pembelian.
Nah, inilah mengapa pemahaman mengenai perubahan perilaku konsumen menjadi hal yang sangat penting untuk kamu ketahui. Mindset konsumen saat ini lebih suka mencari ulasan produk di internet sebelum melakukan pembelian.
Bukan sampai disitu, konsumen saat ini juga kerap menggunakan media sosial untuk mengetahui produk atau jasa yang ditawarkan. Ini menunjukkan betapa pentingnya membangun kepercayaan konsumen melalui platform digital.
Bangun Kehadiran Online yang Kuat
Mungkin ini terdengar klise, tetapi kehadiran online yang kuat adalah kunci utama utama menarik pelanggan baru. Situs web, media sosial, dan platform digital lainnya dapat menjadi”etalase” bisnis di era digital ini.
Misalnya, dengan memiliki situs website yang profesional dan mobile friendly. Bisnis kamu bisa ditemukan jutaan pengguna mesin pencari. Jadi, peluang untuk menjangkau dan mendapatkan pelanggan baru lebih mudah dilakukan.
Selain sebagai alat promosi, media sosial adalah platform interaksi langsung dengan pelanggan. Gunakanlah media sosial untuk memberikan informasi terbaru tentang produk atau layanan, berbagi tips, dan membangun kedekatan dengan audiens.
Jangan lupa, konten yang kamu tampilkan harus konsisten dengan citra brand yang ingin dibangun. Keselarasan antara visual dan pesan adalah faktor penting untuk memperkuat citra brand di mata pelanggan baru.
Menerapkan Strategi SEO
Search Engine Optimization (SEO) adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan visibilitas online bisnis. Dengan strategi SEO yang tepat, website kamu dapat muncul di halaman pertama hasil pencarian Google saat seseorang mencari produk atau layanan yang relevan.
Caranya gimana? Pertama yah, bisnis kamu sebelumnya sudah memiliki website. Kemudian optimalkan konten di website kamu menggunakan kata kunci yang sering dicari oleh target pasar.
Buat konten yang informatif dan relevan, serta pastikan struktur website kamu mudah dipahami oleh mesin pencari. Selain itu, jangan lupa membangun tautan balik (backlink) dari situs-situs terpercaya untuk meningkatkan otoritas domain.
Ingat, SEO adalah investasi jangka panjang. Meskipun hasilnya tidak instan, upaya ini bisa memberikan dampak yang signifikan lho untuk menarik pelanggan baru dalam jangka waktu yang panjang.
Optimalkan Media Sosial
Seperti yang kamu ketahui, media sosial salah satu alat pemasaran yang paling ampuh untuk menarik pelanggan baru. Platform seperti Instagram, Facebook, TikTok hingga LinkedIn memberikan kesempatan bagi bisnis untuk menjangkau audiens lebih luas.
Kunci keberhasilan media sosial adalah dengan membuat konten yang menarik. Misalnya, dengan membagikan konten edukatif seperti berbagi tips atau informasi yang bermanfaat bagi audiens.
Kemudian agar media sosial media kamu nggak boring, sesekali kamu juga bisa membagikan konten lucu namun tetap relate sama bisnis maupun audiens kamu.
Jangan lupa untuk memanfaatkan fitur iklan berbayar di media sosial, seperti Facebook Ads atau Instagram Ads.
Fitur ini bisa menargetkan audiens yang lebih spesifik berdasarkan demografi, minat, atau perilaku online mereka. Sehingga, peluang untuk mendapatkan pelanggan baru akan lebih besar.
Tawarkan Keunikan Bisnis
Keunikan bisnis, atau yang sering disebut unique selling proposition (USP), adalah faktor yang membuat bisnismu berbeda dan lebih menarik dibandingkan pesaing. Jika bisnismu tidak memiliki hal yang spesial, calon pelanggan mungkin sulit menemukan alasan untuk memilihmu.
Dengan menawarkan sesuatu yang unik, seperti produk inovatif, layanan yang personal, atau pengalaman yang berbeda, kamu dapat menciptakan identitas yang kuat di benak konsumen.
Contohnya, jika bisnismu adalah kafe, apa yang membuatnya berbeda dari kafe yang lain? Apakah dari tempatnya yang Instagrammable, menu yang unik, atau layanan yang ramah dan cepat?
Atau jika bisnis yang kamu jalankan saat ini bergerak dibidang perbaikan mobil, coba cari tahu apakah ada bengkel yang menyediakan layanan home service. Jika belum ada, layanan ini bisa kamu gunakan untuk menarik pelanggan baru.
Berikan Pelayanan yang Baik
Tidak bisa dipungkiri, layanan pelanggan yang baik salah satu cara paling ampuh untuk menarik dan mempertahankan pelanggan baru. Seperti yang kamu ketahui, di era digital saat ini, pelanggan lebih menginginkan pengalaman yang cepat, mudah dan memuaskan.
Karena percuma, meskipun produk atau bisnis kamu berkualitas sekalipun lokasi bisnis strategis, jika pelayanan yang kamu lakukan buruk pelanggan tidak akan tertarik. Oleh karena itu, pastikan bisnismu mampu merespon pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat yah.
Dengan memberikan pengalaman positif kepada pelanggan, mereka tidak hanya akan kembali membeli produk atau layananmu, tetapi juga merekomendasikannya kepada orang lain. Ini bisa menjadi strategi pemasaran dari mulut ke mulut yang sangat efektif.
Adakan Promosi dan Diskon Menarik
Promosi atau diskon adalah cara klasik yang tetap efektif untuk menarik pelanggan baru, apalagi jika dipadukan dengan platform digital. Kamu bisa mengadakan diskon terbatas atau giveaway di media sosial untuk menarik perhatian audiens.
Taktik ini tidak hanya dapat meningkatkan penjualan, tetapi juga menambah jumlah pengikut di media sosial. Promosi yang ditawarkan harus relevan dengan kebutuhan target pasar.
Misalnya, jika target audiensmu dalam kalangan millennial, buatlah promosi yang lebih modern dan interaktif, seperti diskon khusus untuk pembelian melalui aplikasi mobile. Promosi ini tidak harus dilakukan setiap hari, cukup di momen-momen tertentu saja.
Mengikuti Tren dan Teknologi Terkini
Kemudian kamu harus selalu up to date dengan tren dan teknologi terkini. Teknologi terus berkembang, dan begitu pula kebutuhan serta ekspektasi pelanggan. Jika kamu tetap stagnan dengan metode lama, bisnismu akan sulit bersaing di pasar yang semakin kompetitif.
Salah satu contoh tren teknologi terbaru adalah chatbot . Dengan chatbot, bisnismu bisa memberikan pelayanan 24/7 tanpa perlu khawatir tentang keterbatasan waktu dan tenaga manusia.
Kenapa ini penting? Karena tidak ada yang tahu kapan calon pelanggan akan menghubungi kamu. Dengan adanya teknologi ini, diharapkan bisa membuat kamu jadi lebih efisien untuk menjalankan bisnis.
Berkolaborasi Dengan Influencer
Influencer marketing menjadi tren yang tak bisa diabaikan dalam strategi digital marketing. Bekerja sama dengan influencer yang memiliki audiens besar dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan baru.
Pilihlah influencer yang sesuai dengan niche bisnismu. Misalnya, jika bisnismu bergerak di bidang kecantikan, maka bekerjasamalah dengan beauty influencer. Kepercayaan yang dimiliki influencer terhadap pengikutnya bisa menjadi nilai tambah bagi bisnismu.
Selain itu, pastikan kolaborasi yang dilakukan terasa alami dan tidak terkesan terlalu promosi. Ketika influencer benar-benar menyukai produk atau layananmu, audiens mereka akan lebih tertarik untuk mencobanya juga.
Karena percaya deh, pelanggan jauh lebih tertarik dengan produk atau layanan yang pernah dipromosikan oleh influencer. Jadi, cara ini juga bisa kamu pertimbangkan untuk menarik pelanggan baru yah.
Terapkan Strategi Remarketing
Pernahkah kamu melihat iklan produk yang sudah kamu cek di toko online, namun belum sempat dibeli tapi muncul lagi di platform lain? Nah, strategi ini disebut dengan remarketing.
Strategi yang memungkinkan kamu untuk menampilkan iklan kepada calon pelanggan yang sebelumnya sudah pernah mengunjungi situs web atau melihat produk.
Dengan remarketing, kamu bisa mengingatkan mereka kembali untuk membeli produk tersebut. Strategi ini terbukti efektif untuk meningkatkan konversi, karena target audiens sudah familiar dengan produkmu.
Menarik pelanggan baru di era digital memang tidak mudah, namun dengan strategi yang tepat, bisnis bisa terus berkembang. Simpelnya seperti membangun kehadiran online yang kuat, menerapkan SEO, hingga memanfaatkan influencer marketing, semua langkah ini memiliki peran penting untuk menarik perhatian calon pelanggan.
Yang terpenting, pastikan bisnismu selalu berinovasi dan memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Dengan cara ini, kesuksesan di era digital akan lebih mudah dicapai.
Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan Bersama LOPOKOPI.CO
Meskipun terdengar mudah, cara-cara tersebut tentu harus dilakukan dengan strategi yang tepat agar goals kamu cepat tercapai. Nah, itulah kenapa LOPOKOPI.CO hadir sebagai partner yang tepat untuk memenuhi segala kebutuhan digital marketing kamu.
Membantu bisnismu mendapatkan lebih banyak pelanggan melalui layanan SEO, Google Ads, hingga Meta Ads yang sudah terbukti sukses dan terukur.
Sudah banyak lho teman-teman pebisnis diluaran sana yang bekerja sama dengan LOPOKOPI.CO. Sekarang giliran kamu, yuk jangkau dan tingkatkan penjualan bisnis dengan strategi digital marketing.
