Tak hanya di Indonesia, UMKM atau Usaha Mikro Kecil dan Menengah merupakan salah satu kunci kemajuan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. Seiring berjalannya waktu, makin banyak pelaku UMKM yang menyadari pentingnya menggunakan social media untuk bisnis mereka. Sayangnya, masih banyak yang ragu tentang manfaatnya.
Karena kebanyakan pelaku UMKM tidak punya sumber daya yang memadai, banyak di antara mereka yang pada akhirnya tidak bisa memaksimalkan social media sebagai sarana berpromosi. Seberapa penting keberadaan social media bagi pelaku UMKM? Bagaimana tips memilih jasa social media untuk UMKM? Simak pembahasan lengkapnya berikut ini!
1. Bagaimana Peran Social Media bagi Pelaku UMKM?
Social media telah berkembang menjadi salah satu alat yang penting dalam perkembangan bisnis. Jika Anda bisa memanfaatkan platform ini dengan baik, Anda bisa menarik jutaan pengguna baru sekaligus memiliki kontak langsung dengan pelanggan yang sudah ada. Pada akhirnya, ini akan meningkatkan reputasi bisnis sekaligus profitabilitas perusahaan.
Berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Wildfire terhadap 700 perusahaan yang menggunakan social media, ada berbagai keuntungan yang bisa diperoleh dari penggunaan jejaring sosial yakni:
- Sebanyak 88% perusahaan mengaku jejaring sosial meningkatkan brand awareness mereka. Artinya, peluang untuk lebih dikenal menjadi lebih besar jika sebuah perusahaan memiliki social media
- Sebanyak 85% perusahaan menganggap keberadaan jejaring sosial bisa memudahkan mereka terhubung dengan pelanggan. Ini juga memungkinkan mereka untuk mendengarkan masukan hingga kritik secara terus-menerus. Tidak hanya itu, adanya social media juga secara bertahap meningkatkan pengalaman pelanggan lewat kedekatan yang terjalin dengan brand terkait
- Sebanyak 58% peserta survei mengaku bahwa kedekatan yang terjalin berdampak langsung pada kenaikan tingkat penjualan. Hubungan yang makin dekat membuat konsumen merasa lebih bahagia. Ini jugalah yang mendorong mereka untuk lebih sering membeli
- Sebanyak 41% pengusaha yang disurvei mengaku bahwa keberadaan jejaring sosial bisa membantu mereka menghemat uang. Tidak hanya dalam hal strategi pemasaran, dengan social media Anda juga bsa melakukan riset pasar dengan mudah hingga merekrut staf lewat platform seperti LinkedIn.
2. Bagaimana Memilih Jasa Social Media untuk Pelaku UMKM?
Bagi pelaku UMKM, keterbatasan sumber daya kerap jadi masalah ketika harus melakukan optimalisasi jejaring sosial. Padahal jika tidak dilakukan dengan tepat, maka pemasaran dari social media tidak akan mendatangkan hasil yang maksimal. Karena itu, Anda membutuhkan jasa agensi social media yang bisa membantu membuat perencanaan konten hingga menentukan waktu posting di akun bisnis Anda.
Agar pemasaran lewat jejaring sosial makin maksimal, simak tips memilih jasa social media untuk UMKM berikut ini!
- Tentukan kebutuhan Anda. Hal pertama yang harus diperhatikan saat memilih jasa social media adalah menentukan tingkat kebutuhan. Apakah Anda hanya butuh strategi pemasaran saja? Atau Anda juga butuh konten yang di-update secara berkala? Konsultasikan terlebih dahulu dengan calon penyedia jasa yang akan Anda gunakan sehingga apa yang menjadi ekspektasi Anda bisa tercapai
- Lihat portofolio. Agensi yang menyediakan jasa social media biasanya sudah memiliki banyak klien yang pernah ditangani. Untuk melihat kesesuaian jenis strategi pemasaran jejaring sosial yang sudah pernah mereka lakukan dengan kebutuhan Anda saat ini, tidak ada salahnya melihat portofolio mereka. Lihat juga seberapa besar keberhasilan strategi yang mereka buat untuk mendatangkan followers dan meningkatkan engagement. Jika hasilnya bagus, artinya Anda bisa mengandalkan agensi tersebut untuk mengurus pemasaran media sosial untuk bisnis Anda
- Jangan tergoda dengan harga yang terlalu murah. Kebanyakan pelaku UMKM memiliki keterbatasan dana. Namun jangan sampai hal ini membuat Anda jadi sembarangan memilih jasa. Jika memang dana yang tersedia tidak memadai, Anda bisa meminta penyesuaian kepada penyedia layanan. Tentu saja tanpa harus menurunkan kualitas layanan mereka
- Bandingkan harga. Ada banyak penyedia jasa media sosial yang bisa Anda temukan secara online. Sebagai konsumen, Anda tentu juga punya hak untuk mencari yang terbaik. Tidak ada salahnya memilih 2 sampai 3 calon agensi sebelum benar-benar memutuskan. Setelah menemukan perusahaan mana saja yang Anda incar, lakukan perbandingan. Tidak hanya dari segi harga, tetapi juga layanan yang mereka berikan. Dengan melakukan perbandingan, Anda bisa tahu mana yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Itulah beberapa tips memilih jasa social media untuk UMKM yang bisa Anda terapkan. Hal lain yang tidak boleh Anda lupakan saat menggunakan jejaring sosial untuk pemasaran adalah prosesnya yang memakan waktu.
Anda tidak bisa berharap strategi yang Anda gunakan akan langsung mendatangkan keuntungan dalam waktu satu atau dua bulan. Butuh konsistensi dan proses yang tidak sebentar untuk bisa merasakan hasilnya. Karena itu, Anda tetap harus bersabar dan jangan lupa untuk tetap melakukan yang terbaik. Selamat mencoba!
