Pemasaran online tidak sekadar memberi keuntungan bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) sebagai sarana mengiklankan produk. Anda bisa memperoleh manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM lebih dari itu. Apalagi, kalau Anda menerapkan strategi pemasaran digital secara tepat.
Lalu, manfaat seperti apa saja yang bisa Anda peroleh ketika menerapkan strategi digital marketing untuk bisnis UMKM? Banyak manfaat serta benefit yang bisa Anda peroleh. Dari sekian banyak, ada 7 manfaat yang paling utama dan sayang untuk Anda lewatkan, yaitu:
Daftar Isi
1. Jangkauan Konsumen yang Jauh Lebih Luas
Manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM yang pertama adalah membantu dalam menjangkau konsumen secara luas. Strategi pemasaran digital memungkinkan Anda untuk memasarkan produk tanpa harus terhalang oleh jarak. Anda tidak hanya bisa menjangkau pelanggan dari dalam negeri, tetapi juga dari luar negeri.
2. Kesempatan Mendapatkan Tingkat Konversi yang Tinggi
Ada beberapa fakta menarik yang perlu Anda ketahui terkait upaya meningkatkan konversi dari digital marketing, di antaranya:
- 41% pembeli di Amerika melakukan pencarian dan transaksi di Amazon. Selain itu, ada sebanyak 28% di antaranya melakukan pencarian di Google dan kemudian membelinya lewat Amazon.
- Jumlah pengguna media sosial sangat besar, mencapai lebih dari 3,2 miliar atau sekitar 42% populasi dunia. Angka tersebut pun bakal terus mengalami peningkatan seiring tahun.
- Rata-rata orang menghabiskan waktu sekitar 2 jam dan 22 menit berselancar di media sosial per hari, 80% di antaranya melalui perangkat mobile.
- 54% konsumen menggunakan media sosial untuk melakukan riset produk sebelum membeli.
Data-data tersebut memperlihatkan potensi besar untuk memperoleh konversi dari praktik pemasaran digital. Apalagi, kalau Anda berhasil mengoptimalkan pemasaran dari setiap kanal penjualan di internet.
3. Mendorong Tingkat Kepuasan Pelanggan
Manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM selanjutnya adalah meningkatkan angka kepuasan pelanggan. Tingkat kepuasan berkaitan erat dengan bagaimana upaya Anda dalam melakukan pendekatan dan pelayanan kepada konsumen. Anda bisa memanfaatkan berbagai pilihan platform customer relationship management (CRM) untuk melakukannya.
CRM bisa membantu Anda dalam memperoleh kebutuhan serta keinginan pelanggan. Selain itu, Anda dapat memakai platform CRM untuk melakukan komunikasi atau interaksi yang lebih dekat dengan mereka. Menariknya, Anda bisa menemukan banyak pilihan software CRM gratis, di antaranya adalah:
- Zoho CRM
- Freshwork CRM
- Really Simple Systems
4. Strategi Pemasaran yang Terukur
Anda bisa pula memperoleh manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM yang membantu melakukan strategi pemasaran secara terukur. Setiap strategi yang Anda lakukan dalam proses pemasaran digital bisa diukur dengan parameter yang jelas. Jadi, Anda dapat mengukur tingkat keberhasilan dari strategi yang tengah dijalankan.
Ada berbagai tool yang bisa membantu Anda dalam mengukur tingkat keberhasilan strategi pemasaran digital, di antaranya:
- Google Analytics
- Hootsuite
- HubSpot
- SEMRush
- MOZ Pro
Anda perlu belajar untuk memahami cara pengoperasian berbagai tool tersebut. Kalau Anda mengalami kesulitan, pertimbangkan untuk melakukan konsultasi dengan praktisi digital marketing terpercaya seperti Lopokopi.
5. Teknik Marketing yang Lebih Personal
Strategi pemasaran di internet dapat Anda lakukan secara personal. Teknik berkomunikasi seperti ini, menurut riset oleh Epsilon, memiliki peluang konversi lebih tinggi. Mereka mengungkapkan, 80% konsumen lebih memilih brand yang mampu memberi pengalaman belanja yang personal.
6. Biaya Pemasaran yang Terjangkau
Manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM berikutnya mempunyai kaitan erat dengan anggaran. Digital marketing bisa membantu Anda dalam menekan pengeluaran untuk sektor pemasaran. Biayanya jauh lebih ringan kalau dibandingkan dengan strategi pemasaran konvensional.
Untuk melakukan pemasangan iklan di TV atau radio, Anda bisa mengeluarkan uang jutaan rupiah. Di sisi lain, Anda hanya perlu membayar biaya yang jauh lebih murah ketika memilih pemasaran secara digital, baik melalui kanal email marketing, social media marketing, ataupun pemasangan iklan secara online.
7. Memenangkan Persaingan
Terakhir, Anda bisa memperoleh manfaat digital marketing untuk bisnis UMKM berupa peningkatan daya saing. Anda tidak hanya berpeluang untuk mengalahkan pesaing dengan latar belakang sesama UMKM. Tidak menutup kemungkinan, Anda bisa pula memenangkan persaingan melawan perusahaan besar.
Upaya mengalahkan pesaing berupa perusahaan besar dengan digital marketing bukanlah isapan jempol. Kunci utama dari strategi pemasaran digital bukan pada besaran anggaran maupun penggunaan tool yang mahal. Sebagai gantinya, Anda bisa memperoleh kesuksesan dengan berbekal pengetahuan dan pengalaman.
Pemahaman tentang target audiens yang kemudian dikombinasikan dengan product knowledge, sangat membantu dalam kelancaran proses pemasaran digital. Dengan adanya sentuhan pikiran yang kreatif, Anda akan bisa menjalankan strategi jitu yang berhasil menarik perhatian target konsumen.
Nah, itulah 7 manfaat utama yang bisa Anda dapatkan dari penerapan digital marketing untuk UMKM. Dengan berbagai manfaat tersebut, Anda bisa mengembangkan bisnis UMKM jadi lebih besar dan bahkan go international.
