Ketahui Manfaat Social Media untuk Resto dan Tips Menggunakannya!

Buat kamu yang punya bisnis restoran, media social untuk resto sekarang sudah menjadi senjata ampuh untuk meningkatkan branding, dapetin pelanggan baru, bahkan pelanggan lama makin loyal sama resto kamu.

Coba perhatikan, semua pemilik bisnis FnB dari yang kecil sampai kelas restoran semuanya hampir sudah memanfaatkan media sosial untuk menarik perhatian calon konsumen.

Selain bisa membantu menarik perhatian calon konsumen, sebenarnya ada banyak tujuan utama kenapa media social untuk resto itu penting. Berikut akan kita bahas, apa saja tujuan atau manfaat media sosial untuk resto.

Apa Tujuan Media Social untuk Resto

Meningkatkan Brand Awareness

Salah satu alasan utama kenapa restoran wajib membangun kehadiran onlinenya di media sosial adalah buat ningkatin brand awareness.

Apalagi jika sering membagikan konten yang kreatif seperti foto menu makanan yang menggugah selera, serta aktif berinteraksi dengan audiens, ini bisa bikin restoran kamu makin dikenal.

Algoritma media sosial juga bisa bantu kamu menjangkau lebih banyak pelanggan dengan strategi yang tepat, misalnya dengan menggunakan hashtag yang relevan atau bekerja sama dengan food influencer.

Menarik dan Menjaga Loyalitas Pelanggan

Media social untuk resto itu kayak jembatan antara kamu dengan pelanggan. Kamu bisa ngasih update tentang menu baru, promo spesial atau bahkan sekedar menyapa pelanggan lewat fitur story.

Interaksi yang dilakukan dengan konsisten, bisa bikin pelanggan bakal merasa lebih dekat dan makin betah buat balik lagi ke restoran kamu.

Mereka yang belum pernah datang ke resto kamu juga mungkin akan penasaran buat nyobain menu yang ada di resto kamu.

Meningkatkan Penjualan dengan Strategi Soft Selling

Selain itu, Kamu juga bisa memanfaatkan media social untuk resto buat mempromosikan menu andalan tanpa kelihatan kayak ngiklan. 

Misalnya, dengan membuat konten storyteling tentang menu-menu yang ada di resto kamu, atau bisa juga dengan bikin video behind-the-scene tentang gimana menu andalan kamu disajikan.

Konten soft selling kayak gini ampuh banget lho bikin orang tertarik buat nyoba tanpa merasa dipaksa. 

Media Promosi yang Murah Tapi Efektif

Dibanding dengan pasang iklan di billboard atau media cetak, tentu saja promosi lewat media sosial jauh lebih murah, bisa ditargetkan lagi ke audiens yang spesifik.

Kalaupun kamu ingin memanfaatkan fitur berbayar, dengan budget minim, kamu tetap bisa jalanin iklan yang bisa langsung nyasar ke target audiens yang tepat.

Kalau konten yang kamu iklanin bagus, bukan nggak mungkin restoran kamu akan cepat viral yang bisa mendatangkan lebih banyak pelanggan dari mana dan kapan saja.

Membangun Kredibilitas dan Kepercayaan

Namanya pelanggan resto, pasti nggak cuma lihat harga dan rasa baru mau datang, tapi mereka juga pengen tahu gimana testimoni orang lain.

Nah, biar kamu tetap bisa membangun kepercayaan ke semua pelanggan, kamu bisa pamerin review pelanggan positif dari pelanggan yang pernah datang ke resto kamu.

Selain itu, merespon komplain dan komentar yang ada di postingan kamu dan nunjukin transparansi resto kamu juga bisa membangun kredibilitas dan kepercayaan pelanggan.

Mengikuti Tren dan Adaptasi Pasar

Seperti yang kamu ketahui, dunia kuliner itu dikenal dinamis bangetkan. Nah, dengan aktif di media sosial, kamu bisa lebih gampang ngikutin tren makanan viral yang bisa diadaptasi ke menu kamu.

Misalnya, tren makanan sehat atau makanan unik yang bisa bikin orang penasaran. Bisa juga dengan mengadopsi tren penyajian makanan yang lagi viral.

Cara-cara seperti ini bisa kamu ikuti biar restoran kamu tetap eksis yang nggak cuma kalangan tertentu saja, tetapi untuk anak muda, orang tua juga tetap relevan.

Meningkatkan Interaksi dengan Audiens

Media social untuk resto memungkin kamu buat berinteraksi langsung dengan pelanggan. Misalnya, kamu bisa bikin polling buat tanya menu favorit mereka.

Bisa juga dengan membuat konten giveaway buat ningkatin engagement atau sekedar ngerespon komentar dengan yang asik dan friendly.

Nah, cara ini juga bisa bikin kamu kayak langsung terhubung dengan calon pelanggan. Kalau konsisten dilakukan ini bisa bikin restoran kamu makin menarik dihadapan pelanggan bukan?

Memudahkan Pemesanan

Sekarang banyak restoran yang pakai media social untuk resto buat mempermudah pelanggan untuk reservasi atau pesan makanan. Misalnya, lewat fitur “Order Now” di Instagram atau link ke WhatsApp Business di bio.

Selain bisa membantu pelanggan untuk melakukan transaksi, fitur ini juga bisa bikin orderan di restoran kamu makin meningkat lho.

Terlebih jika restoran kamu juga menyediakan layanan antar makanan, tentu saja ini bisa bikin pelanggan makin tertarik buat mesan.

Menganalisis Perilaku Konsumen

Dengan media social untuk resto, kamu bisa dapetin insight tentang pelanggan kamu. Dari data engagement, kamu bisa tahu mana menu yang paling disukai, jam ramai interaksi, sampai konten apa yang paling menarik perhatian.

Data ini bisa kamu manfaatin buat bikin strategi pemasaran yang lebih efektif. Sesimple bikin promosi untuk menu yang paling banyak disukai.

Mengetahui perilaku konsumen juga bisa kamu jadikan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas dari menu restoran kamu.

Menjalin Kolaborasi dengan Influencer atau Partner

Salah satu strategi yang dikenal jitu buat ningkatin exposure restoran kamu adalah dengan bekerja sama dengan influencer atau food blogger.

Mereka bisa bantu nge-review makanan kamu dan ngajak followers atau subscriber mereka buat nyobain menu di restoran kamu.

Bayangin, seberapa banyak orang yang bisa mereka jangkau dengan ngontenin menu makanan yang ada di restoran kamu. 

Tips Mengoptimalkan Media Social untuk Resto

Bikin konten yang Menarik

Tips pertama yang wajib banget kamu ketahui untuk mengoptimalkan media social untuk resto, pastikan foto atau video makanan di sosial media kamu kelihatan menarik dan menggoda.

Jangan cuma asal jepret pakai kamera tanpa mikirin angle dan pencahayaan. Pakai teknik simple kayak gini:

• Gunakan pencahayaan alami biar makanan kelihatan fresh.
• Ambil foto dari angle yang bikin makanan kamu tambah menarik.
• Biar makin menarik pas di post jangan lupa di edit dengan aplikasi yang kamu tahu.

Gunakan Instagram & TikTok Secara Maksimal

Kamu juga jangan lupa buat manfaatin Instagram dan TikTok untuk post semua konten tentang restoran kamu.

Platform yang saat ini cukup banyak digunakan dari mulai anak muda sampai orang tua. Di dua aplikasi ini kamu harus aktif banget buat bikin konten biar restoran kamu makin viral.

Nah, video reels yang kamu post juga nantinya jangan terlalu panjang-panjang, biar yang ngeliat atau nonton nggak merasa bosan.

Bikin Promo & Giveaway yang Bikin Viral

Siapa sih yang nggak suka promo atau giveaway, nah strategi ini udah sering digunakan buat ningkatin penjualan dan emang terbukti berjalan dengan maksimal.

Jadi jika memungkinkan, sesekali kamu bisa ngadain promo di hari-hari tertentu untuk memancing pelanggan.

Nah, biar sosial media restoran kamu makin rame, syarat promonya bisa kamu bikin sesimpel kayak pelanggan harus follow akun kamu dan tag 3 teman di komentar.

Manfaatkan User-Generated Content

UGC adalah konten yang dibuat pelanggan tentang restoran kamu Contohnya kayak, ngepost review dari pelanggan yang ngetag akun restoran kamu.

Kamu juga bikin challenge, misalnya pelanggan yang foto makanan paling kreatif di restoran kamu bakal dikasih reward.

Cara ini juga udah sering lho diakuin restoran-restoran sekelas bintang lima untuk meningkatkan visibilitas mereka di depan pelanggan.

Fast Response di DM & Komentar

Nah, ini juga penting banget buat ngoptimalin media social untuk resto kamu. Pelanggan biasanya sering nanyak-nanyak tentang menu makanan yang kamu sediakan.

Semisal buat mereka yang ada jauh dari lokasi restoran kamu, tapi karena terpapar sama konten kamu, mereka jadi penasaran dan tertarik buat datang ke restoran kamu.

Nah, biar calon pelanggan kamu merasa dihargai, balas semua komentar atau DM  dengan cepat, jangan lupa bahasanya harus sopan. Kalau dm yang datang banyak kamu bisa manfaatin fitur auto-reply buat respon cepat.

Manfaatin Fitur Berbayar dengan Baik

Nah, salah satu strategi yang ampuh banget buat nge branding dan datangin lebih banyak pelanggan dengan memanfaatkan fitur berbayar dari setiap platform yang digunakan.

Biar interaksi iklan kamu banyak, pastikan konten yang ingin kamu iklanin menarik. Misalnya menggunakan copywriting yang mengundang atau sebelum di iklanin kontennya di edit dulu.

Selain mengundang interaksi, konten iklan yang di bikin dengan menarik juga lebih diprioritaskan sama platform sosial media yang digunakan.

Jadi media social untuk resto punya peran besar buat ningkatin branding, narik pelanggan, sampe ningkatin penjualan. Kuncinya adalah konsisten, kreatif, dan selalu up-to-date sama tren yang berkembang.

 Jadi, kalau kamu belum ada waktu buat kelola media social untuk resto, nggak usah khawatir, kamu bisa percayakan ke LOPOKOPI.CO sekarang juga.

Salah satu agency sosial media yang sudah dipercaya banyak perusahaan dari berbagai industri, termasuk FnB. Ohiya nggak cuma itu, kalau restoran kamu butuh web, bikinwebsite.co bisa menjadi solusi terbaik yang bisa jadikan sebagai partner.

Info lengkapnya kamu bisa langsung hubungi kami dengan klik tombol whatsapp yang ada di pojok kanan bawah.