Buat kamu yang sedang ngebangun bisnis, tentu mau kan kalau bisnisnya bisa berkembang lebih maju? Nah, salah strategi yang banyak dilakukan di era digital seperti ini adalah dengan memiliki website, memangnya apa sih fungsi website untuk bisnis?
Nah, kalau kamu perhatikan, hampir semua brand-brand besar memiliki website. Hal ini bertujuan agar mereka bisa menjangkau atau mendatangkan pelanggan baru ke brand mereka.
Mengapa ini bisa terjadi? Karena, mindset orang untuk mencari suatu kebutuhan sudah berubah. Dari yang dulunya hanya mengandalkan sapa menyapa, sekarang sudah ada platform yang membantu mereka untuk menemukan segala kebutuhannya. Yap, mesin pencari.
Table of Contents
Jadi Apa sih Website Itu?
Jadi, apa sih website itu? Nah, website adalah sekumpulan halaman yang bisa diakses melalui internet, biasanya dengan menggunakan browser seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Safari.
Halaman-halaman ini biasanya terhubung satu sama lain dan berisi berbagai jenis konten, mulai dari teks, gambar, video, hingga file lainnya.
Ini bertujuan untuk membantu calon pelanggan menemukan mereka di mesin pencari menggunakan jaringan internet. Istilahnya, agar calon pelanggan yang berada di luar daerahnya tetap bisa menjangkau brand tersebut.
10 Fungsi Website untuk Bisnis
Menjadi Etalase Online
Pertama fungsi website untuk bisnis bisa dijadikan sebagai etalase online . Misalnya, kalau kamu punya usaha secara offline, tentu kamu akan menata dan memperkenalkan produk-produk mu ke calon pelanggan yang tertarik.
Nah, sama halnya dengan website. Disni, kamu juga bisa memperkenalkan produk atau layanan yang kamu sediakan, dengan cara yang menarik dan profesional.
Dengan tampilan yang menarik dan navigasi yang baik, pengunjung bisa lebih mudah menemukan apa yang mereka cari. Jika mereka menggap layanan atau produk kamu sesuai, calon pelanggan juga bisa dikonversi yang sebelumnya tidak ingin beli menjadi beli.
Meningkatkan Kredibilitas Bisnis
Di zaman yang sudah serba digital ini, seperti yang disebutkan sebelumnya calon pelanggan sebelum memutuskan membeli, terlebih dahulu mereka melakukan pencarian secara online.
Ini dilakukan untuk memastikan apakah harga, layanan atau produk yang dicari sudah memenuhi standarnya. Nah, jika website kamu yang dikunjungi, tentu saja ini bisa meningkatkan kredibilitas bisnis kamu.
Kita ambil contoh, anggap saat ini kamu sudah memiliki website dengan produk “ sepatu olahraga” dan tampil di mesin pencari, tentu ini bisa berpotensi meningkatkan penjualan kamu, ketika ada user yang sedang mencari sepatu olahraga.
Mempermudah Komunikasi dengan Pelanggan
Fungsi website juga sebagai sarana komunikasi antara kamu dan pelanggan. Melalui fitur seperti formulir kontak, live chat, atau bahkan integrasi dengan media sosial.
Dengan adanya website, pelanggan atau calon pelanggan kamu bisa dengan mudah mengajukan pertanyaan, memberikan feedback, atau mencari bantuan jika ada masalah.
Ini tentu saja akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan membuat mereka merasa lebih dihargai. Jika ada kritik dan saran yang disampaikan mengenai produk atau layanan kamu, ini juga bisa dijadikan sebagai bahan evaluasi.
Sebagai Media Promosi dan Marketing
Punya website juga membuka banyak peluang untuk promosi dan marketing. Misalnya kamu bisa memanfaatkan berbagai teknik digital marketing seperti SEO (Search Engine Optimization), content marketing, hingga iklan berbayar (PPC).
Dengan strategi yang tepat, website kamu bisa muncul di halaman pertama mesin pencari seperti Google, yang tentu saja akan meningkatkan visibilitas dan potensi penjualan.
Buat kamu yang sudah punya website bisnis, tapi bingung gimana cara ningkatin penjualannya, kamu bisa memanfaatkan layanan advertising dan SEO dari Lopokopi.co
Memperluas Jangkauan Pasar
Selain itu, fungsi website juga bisa membantu bisnis kamu menjangkau market yang lebih luas, sehingga tidak terbatas oleh lokasi kamu saja. Pelanggan dari berbagai wilayah bahkan dunia bisa mengakses produk atau jasa yang kamu tawarkan hanya dengan beberapa klik saja.
Ini artinya, potensi market pasar kamu akan jauh lebih luas dibandingkan jika hanya mengandalkan atau promosi offline saja. Bayangkan betapa besar peluang yang bisa kamu dapatkan!
Jadi, jangan sia-siakan kesempatan ini. Sayangkan, secara branding bisnis kamu sudah banyak yang dikenal dan menggunakannya. Tetapi pas dicari melalui mesin pencari, bisnis kamu nggak ditemukan.
Menghemat Biaya Operasional
Siapa bilang punya website itu mahal? Justru sebaliknya, memiliki website bisa menghemat biaya operasional bisnis. Kamu gak harus menyewa banyak tempat untuk bisa meningkatkan calon pelanggan.
Misalnya, jika kamu saat ini ingin membuka cabang di berbagai kota untuk memperluas pasar, tentu akan banyak biaya yang harus dikeluarkan. Misalnya biaya sewa ruko, gudang atau lokasi.
Nah, dengan adanya website, kamu bisa menjangkau pasar yang lebih luas tanpa perlu mengeluarkan biaya besar untuk sewa tempat. Bahkan, biaya maintenance website pun relatif lebih murah.
Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
Nggak cuma itu, fungsi website juga bisa diguanakan sebagai sarana untuk meningkatkan pelayanan pelanggan. Anda bisa menyediakan berbagai informasi penting yang dibutuhkan pelanggan, seperti FAQ tutorial penggunaan produk, atau bahkan forum komunitas.
Dengan begitu, pelanggan bisa mendapatkan bantuan kapan saja mereka butuhkan tanpa harus menunggu jam operasional toko. Ini tentu saja akan membuat pelanggan merasa lebih puas, sehingga membuat mereka tetap mau menggunakan layanan atau produk yang kamu tawarkan.
Bahkan tidak sedikit dari pelanggan yang puas merekomendasikan produk atau layanan kamu ke orang-orang terdekat, yang kebetulan membutuhkan produk atau layanan yang sama.
Analisis dan Evaluasi Bisnis
Salah satu keunggulan website adalah bisa melacak dan menganalisis data pengunjung menggunakan tools Google Analytics.
Tools ini bisa mendapatkan informasi penting, mulai dari jumlah pengunjung, halaman yang sering dikunjungi, asal traffic hingga perilaku pengunjung di website kamu.
Data ini, tentu sangat berharga agar kamu mengetahui apa yang berhasil dan apa yang perlu diperbaiki untuk evaluasi perkembangan strategi bisnis kedepan.
Bisa Menampilkan Testimoni dan Review Pelanggan
Salah satu faktor penting untuk membantu membangun kepercayaan calon pelanggan baru adalah dengan testimoni atau review positif. Nah, dengan ada website, kamu bisa menampilkan ulasan pelanggan yang puas dengan produk atau jasa kamu.
Karena seperti yang kamu ketahui, pelanggan sebelum transaksi, terlebih dahulu mereka melakukan riset tentang produk atau layanan tersebut. Misalnya, mempertanyakan keunggulan produk atau layanan ke orang yang pernah menggunakanya.
Selain itu, kamu juga bisa mengelola kritik dan saran dengan baik dan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa kamu peduli dengan kepuasan mereka. Ini penting banget untuk evaluasi bisnis kamu kedepan.
Menyediakan Informasi Lengkap dan Terbaru
Terakhir, fungsi website untuk bisnis sebagai pusat informasi yang selalu up-to-date tentang bisnis kamu. Disini kamu bisa dengan mudah memperbarui informasi mengenai produk, promosi, event, atau bahkan perubahan kebijakan bisnis.
Dengan begitu, pelanggan akan selalu mendapatkan informasi terbaru langsung dari sumber yang terpercaya. Ini tentu saja bisa meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Misal, saat ini kamu punya produk baru yang segera dilaunching. Nah, kamu bisa menginformasikannya melalui website, agar pelanggan atau calon pelanggan tahu kalau sebentar lagi bakal ada produk baru.
5 Hal yang Akan Terjadi kebisnis kamu Jika Masih Enggan Menggunakan Website
Seperti yang disebutkan sebelumnya, di era digital seperti ini, memiliki website untuk bisnis sudah bukan lagi sekedar pilihan melainkan keharusan.
Tapi, sayangnya masih banyak pebisnis diluar sana yang enggan menggunakan website untuk bisnis mereka. Sementara bisnis atau brand yang sudah mendunia tetap menggunakan website.
Berikut setidaknya 5 dampak negatif yang dirasakan pebisnis jika masih enggan menggunakan website untuk mendongkrak pertumbuhan bisnisnya.
Kehilangan Peluang Pasar yang Lebih Luas
Bayangkan, ada jutaan orang yang mencari informasi dan belanja melalui internet setiap hari. Tanpa website, pebisnis otomatis kehilangan peluang untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
Pelanggan potensial yang seharusnya bisa menemukan produk atau jasa yang kamu tawarkan, malah beralih ke kompetitor yang sudah lebih dulu hadir secara online. Sayangkan, padahal bisnis kamu sudah dibangun sedemikian rupa.
Sulit Membangun Kredibilitas
Seperti yang disebutkan sebelumnya, saat ini mindset orang untuk mencari kebutuhan sudah berubah. Mereka terlebih dahulu melakukan riset menggunakan internet, untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Meskipun produk atau layanan kamu relevan untuk audiens, jika mereka tidak menemukan bisnis kamu di mesin pencari maka bisnis kamu akan dianggap kurang profesional.
Terbatas Untuk Menyampaikan Informasi
Website memberikan platform yang fleksibel yang bisa dijadikan untuk menyampaikan berbagai informasi penting tentang bisnis, produk, atau jasa yang ditawarkan.
Nah, jika kamu masih enggan menggunakan website, kamu tentu harus bergantung pada media lain yang mungkin tidak seefektif atau sejelas pesan yang dimuat di dalam website.
Akibatnya, pesan yang ingin disampaikan bisa jadi tidak tersampaikan dengan baik kepada calon pelanggan. Sehingga membuat produk atau layanan yang kamu tawarkan kurang dipercaya.
Kurang Efisien Untuk Menjalin Komunikasi dengan Pelanggan
Website memungkinkan komunikasi dua arah yang lebih efisien dengan pelanggan. Didalam website kamu bisa menyediakan Fitur seperti formulir kontak, live chat, atau FAQ untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat.
Tanpa adanya website, komunikasi antara kamu dengan pelanggan menjadi lebih lambat dan tidak efisien, sehingga membuat pelanggan lama kamu kurang puas.
Kalah Bersaing dengan Kompetitor
Kompetitor yang sudah memiliki website tentu memiliki keunggulan dalam berbagai aspek, mulai dari pemasaran, pelayanan pelanggan, hingga penjualan. Tanpa website, pebisnis akan sulit bersaing dan bisa tertinggal jauh di belakang. Pelanggan akan lebih memilih bisnis yang lebih mudah diakses dan terlihat lebih profesional.
Nah, ini nih yang tidak boleh dianggap sepele. Percaya atau tidak, jika kamu masih enggan menggunakan website, bisnis kamu bakal kalah bersaing dengan kompetitor.
Contoh sederhananya gini, kamu cuma dapat pelanggan yang ada dilokasi saja. Sementara kompetitor yang menggunakan website, bukan cuma pelanggan yang ada dilokasi saja yang didapat, dari luar lokasi juga bisa dijangkau dengan bantuan internet.
Nah, itu dia 10 fungsi website untuk bisnis yang wajib kamu ketahui. Dari menjadi etalase online hingga menyediakan informasi lengkap dan terbaru, semua fungsi tersebut sangat penting untuk membantu bisnis berkembang di era digital ini.
Jadi, tunggu apa lagi? Jika bisnismu saat ini belum memiliki website, pertimbangkan sekarang juga . Jangan sampai bisnis kamu nggak berkembang, karena enggan beradaptasi dengan perkembangan digital saat ini.
Nah, buat kamu yang tertarik untuk membuat website bisnis, LOPOKOPI.CO bisa menjadi solusi tepat untuk kamu. Untuk informasi lengkapnya, silahkan hubungi kami melalui nomor atau email yang ada di dalam website ini! Terima kasih, semoga informasi ini bermanfaat!
